SPA THERAPIST

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Descrizione

SPA THERAPIST

 IL RUOLO
Per la nostra apertura di The First Cortina siamo alla ricerca di una figura di Spa Therapist. La risorsa garantirà l’efficienza e la completezza del servizio wellness all’interno dell’Hotel, personalizzando con carattere ed expertise le singole esperienze dei clienti.  Il suo riferimento sarà Il/la Spa Manager e i referenti  di  Revivo.

LA TUA ATTIVITA’:
- Fare rifermento al proprio manager e alla direzione di Revivo: coordinare e creare i turni degli Spa Terapisti;
- Garantire l’efficienza del proprio servizio;
- Curare ogni trattamento ed essere attenti ed aperti alle richieste e alle necessità di ospiti e clienti
- Controllare la qualità dei prodotti e dei servizi offerti nel rispetto degli standard del gruppo;
- Collaborare insieme al/alla Manager e il personale dirigenziale dell’Hotel allo sviluppo di strategie di marketing; 
- È fondamentale che il/la Spa Therapist assicuri e garantisca il rispetto delle norme di igiene e di sicurezza
- Conoscenza dettagliata del settore estetico e termale e ottima conoscenza dei protocolli di sicurezza sanitaria
- Conoscenza dettagliata delle tecniche di massaggio e altri trattamenti wellness;
- Partecipare ad eventuali incontri organizzati Team per discutere ed analizzare eventuali feedback ricevuti da ospiti e direzione e/o altri reparti; modifiche dei servizi e trattamenti offerti
- Promuovere i servizi della Spa e degli altri reparti offerti dal gruppo;
- Controllare lo stock ed inventario, comunicando al manager gli ordini;
- Ascoltare e provvedere con i mezzi a disposizione alle richieste e ai feedback dei clienti, segnalando tempestivamente problemi e malfunzionamenti tecnici;
- Fidelizzazione clientela: Curare follow-up degli ospiti e clienti personalizzando l’assistenza di volta in volta